LIEBE GÄSTE BITTE REAGIEREN SIE NICHT AUF WHATSAPP MITTEILUNGEN!!

Sicherheitsvorfall bei vielen Hotels und bei Booking.com  

Kriminelle haben sich wohl Zugriff auf Gastdaten verschafft, was zu einer massiven Welle von personalisierten Phishing-Angriffen geführt hat.

Was ist passiert?

• Hacker konnten Buchungsdetails wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Informationen zu realen Buchungen entwenden.
• Reservierungs-Hijacking: Betrüger nutzen diese echten Daten, um täuschend echte Nachrichten (oft per WhatsApp) zu versenden.
• Ziel der Angreifer: Sie fordern Sie auf, Ihre Kreditkartendaten erneut zu bestätigen oder eine Zahlung innerhalb weniger Stunden zu leisten, da die Buchung sonst storniert würde.

Worauf Sie achten müssen (Warnsignale)

• Dringlichkeit: Nachrichten, die eine Zahlung innerhalb von z. B. 6 bis 12 Stunden fordern.
• Externe Links: Aufforderungen, auf einen Link zu klicken, der nicht direkt zu unserer Website führt.
• Ungewöhnliche Kanäle: Nachrichten über WhatsApp oder SMS, die sensible Bankdaten abfragen.

Was Sie jetzt tun sollten

1. Nichts anklicken: Klicken Sie auf keine Links in verdächtigen E-Mails oder Chat-Nachrichten.
2. Keine Zahlungsdaten im Chat: Wir werden Sie niemals im Chat nach Ihrem Sicherheitscode (CVV) oder einer erneuten Eingabe der Kreditkartendaten auf einer externen Seite fragen.

Falls Sie bereits Daten eingegeben haben, sollten Sie umgehend Ihre Bank informieren und Ihre Karte sperren lassen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Ihr Team vom Hotel PROMENADENHOF und Hotel FISCHHOF